Fatura Protegida
Tranquilidade para você em caso de instabilidade financeira ou imprevistos.
Conheça o seguro
Com o Seguro Fatura Protegida do Cartão Carrefour, você fica preparado para todo tipo de situação. Em caso de imprevistos, pagamos o saldo devedor do seu cartão e, além disso, você concorre todo mês a prêmios em dinheiro. Garanta um apoio essencial em um momento de dificuldade e instabilidade financeira.
Conheça os benefícios
Indenizações no caso de desemprego involuntário, morte, invalidez total por acidente ou incapacidade física total e temporária.
- Apoio em momentos de insegurança financeira
- Pagamento do saldo devedor do Cartão Carrefour em até R$ 5.000,00
- Concorra a até R$ 10.000,00 em sorteio mensal
Entenda os planos
Seguro Fatura Protegida
3,5% do valor da fatura ?
| Morte ou Invalidez Permanente Total por Acidente com indenização paga à vista para despesas feitas com o Cartão Carrefour no valor máximo de R$ 5.000,00. Categoria Profissional: todas. |
| Auxílio Funeral Individual reembolso de gastos com o funeral do(a) titular limitado a R$ 5.000,00, pago a quem comprovar que arcou com as despesas do funeral do(a) segurado(a). Categoria Profissional: todas. |
| Desemprego Involuntário (DI) com carência de 30 dias e indenização paga à vista para despesas feitas com o Cartão Carrefour no valor máximo de R$ 5.000,00. Categoria Profissional: profissionais com vínculo empregatício em regime CLT com, no mínimo, 100 dias ininterruptos na mesma empresa. |
| Incapacidade Física Total Temporária por Acidente ou Doença com carência de 30 dias, franquia de 15 dias e indenização paga à vista para despesas feitas com o Cartão Carrefour no valor máximo de R$ 5.000,00. Categoria Profissional: profissionais liberais e/ou autônomos regulamentados. |
| Internação Hospitalar por Acidente ou Doença com carência de 30 dias e franquia de 48 horas para acidente ou doença, com indenização do saldo devedor de até R$ 5.000,00. Categoria profissional: profissionais não regulamentados. |
Como pagar
Quem pode contratar?
Titular do Cartão Carrefour Mastercard® e Cartão Carrefour Visa.
Idade: de 18 a 70 anos.
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Pelo aplicativo, nos estandes das Lojas Carrefour Hiper ou pela Central de Relacionamento
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Abertura de sinistros
Sempre que precisar, entre em contato diretamente com a Seguradora Zurich pelos contatos:
- Central de Atendimento:
Via chat online
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Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1419
Demais localidades: 0800 734 8769
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h. - Deficientes Auditivos e/ou de Fala:
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De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.
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0800 770 1061
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Para os Seguros: Crédito Pessoal, Fatura Protegida, Parcele Fácil e Proteção de Dados e Bens, contratados até 31/05/2026:
- Central de Relacionamento Cartão Carrefour:
Capitais e regiões metropolitanas: 4004-6200
Demais localidades: 0800 709 6200
De Segunda à Sábado, das 08h às 21h (horário de Brasília), exceto domingos e feriados. - SAC Cartão Carrefour (cancelamento e reclamações):
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Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 704 0236
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De Segunda a Sexta, das 08h30 às 17h30 (horário de Brasília), exceto feriados. - Sinistros Cardif:
Capitais e regiões metropolitanas: 3003 5499
Demais localidades: 0800 727 9373
Todos os dias, 24 horas
- SAC Cardif (informações sobre seguro, cancelamento e reclamações):
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Todos os dias, 24 horas - Ouvidoria Cardif:
0800 727 0363
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Informações úteis
Nossos seguros
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Dúvidas Frequentes
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Onde consigo saber as coberturas do meu seguro?
Pelo app do Cartão Carrefour, você consulta as coberturas do seu seguro!
- Faça o login e clique no menu lateral.
- Clique em ”Seguros”.
- Escolha a opção ”Contratados” e pronto! Tenha acesso ao seu bilhete de seguro
O que é carência do meu seguro?
É o período a partir da data de adesão em que a responsabilidade da seguradora em relação ao contrato de seguro fica suspensa
Qual o prazo para receber o valor do meu seguro depois de ser acionado?
A seguradora tem um prazo de até 30 dias corridos para pagar a indenização após a entrega da documentação completa.
O que é apólice (ou bilhete de seguro)?
O bilhete de seguro é um documento entregue ao segurado na contratação do seguro, contendo informações sobre a cobertura, limites de indenização, condições e direitos e obrigações das partes. Ele confirma formalmente a proteção do segurado.
Seguro garantido pela Zurich Minas Brasil Seguros S.A. – CNPJ 17.197.385/0001-21 – Código SUSEP: 05495; Processo SUSEP: 15414.900232/2016-41 (Prestamista – Capital Segurado Variável). Sorteio(s) vinculado(s) a Título de Capitalização, modalidade Incentivo, sendo a Zurich Minas Brasil Seguros S.A. proprietária dos Títulos de Capitalização emitidos e administrados pela Zurich Brasil Capitalização S.A., CNPJ 17.266.009/0001-41, e processo SUSEP: 15414.901585/2018-20. A aprovação deste título pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua aquisição, representando exclusivamente sua adequação às normas em vigor. Consulte na íntegra as Condições Gerais do Seguro e o Regulamento do Sorteio no site www.zurich.com.br. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo SAC: 0800 284 4848, Deficiente Auditivo e/ou de Fala: 0800 275 8585, Ouvidoria: 0800 770 1061. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Para conhecer na íntegra as condições do produto, consulte o site www.susep.gov.br. Serviço de Atendimento ao Público SUSEP: 0800 021 8484. O seguro é opcional, e é proibido condicionar desconto no preço de bem à aquisição do seguro.