POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A quem essa Política de Privacidade se aplica?
Esta Política de Privacidade se aplica aos clientes e possíveis clientes do Banco CSF, assim consideradas as pessoas naturais que:- De alguma forma, contratem, utilizem ou acessem um ou mais dos nossos produtos ou serviços;
- Já tenham solicitado a contratação de um dos nossos produtos ou serviços, mas, por qualquer motivo, não tenham se tornado nossos clientes;
- Temos interesse em prospectar para que se tornem nossos clientes.
Pessoa natural
Utiliza, acessa, contrata ou tentou contratar nossos produtos e serviços
Temos interesse em ter como cliente
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou seja, controladora dos seus dados pessoais, é o Banco CSF S.A.Além daqueles fornecidos pelo cliente durante o preenchimento de proposta para contratação quaisquer dos nossos produtos ou serviços, como cadastrais e biométricos (à exemplo do CPF, endereço residencial, biometria facial, entre outros), o Banco CSF também poderá tratar dados pessoais advindos das seguintes fontes, sempre respeitando as finalidades pontuadas nesta Política:
- Outras empresas que integram o Grupo Carrefour;
- Repositórios publicamente disponíveis;
- Empresas especializadas em fornecimento de dados que atuem em conformidade com a legislação brasileira, incluindo, mas não se limitando, à LGPD;
Os dados pessoais tratados estão ligados à oferta e fornecimento dos nossos produtos e serviços. Confira as finalidades da coleta e tratamento destes dados:
- Tornar possível a aquisição dos nossos produtos e serviços;
- Viabilizar a análise de crédito para oferta de nossos cartões e outros produtos financeiros;
- Reduzir riscos de atitudes ilícitas e combate à fraude;
- Proporcionar a correta identificação e autenticação nas áreas exclusivas de nossos portais, inclusive aplicativos;
- Aumentar os mecanismos de segurança física e patrimonial;
- Realizar manutenção e atualização de cadastros para melhor comunicação com nossos clientes, inclusive para atividades de pós-contratação, como cobrança de valores devidos;
- Viabilizar o tratamento de solicitações dúvidas e reclamações recebidas em seus canais de atendimento;
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- Exercer direitos em demandas judiciais, administrativas e/ou arbitrais;
- Construir indicadores e ações de melhoria contínua;
- Produzir relatórios de negócios para estudo de mercado;
- Compor modelos estatísticos para fomentar a análise de risco de crédito;
- Definir e analisar padrões e preferências de consumo dos nossos clientes;
- Realizar pesquisas de satisfação sobre nossos produtos e serviços e aperfeiçoar a usabilidade de nossos portais e aplicativos;
- Prestação de ofertas e serviços associados aos produtos comercializados por nós;
- Realizar campanhas publicitárias do Grupo Carrefour, inclusive através de parcerias com veículos da mídia e redes sociais, respeitados os seus direitos e expectativas
- Promover as atividades das empresas do Grupo Carrefour, respeitados seus direitos e expectativas.
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